Supporto
Supporto, video tutorial e training
Supporto e assistenza
Telefono
Per il supporto telefonico utilizzare il seguente numero:
Telefono: +39 0331 922086
E-mail
Per il supporto via email utilizzare l’indirizzo support@robox.it.
Assistenza remota
L’assistenza remota è disponibile tramite TeamViewer, che è già incluso in ogni distribuzione di RDE oppure liberamente scaricabile.
Area Cloud
Per lo scambio di dati e file è disponibile un’area Cloud dedicata per ogni singolo cliente.
Per l’accesso alle aree cloud è sufficiente avere un indirizzo di posta elettronica valido ed attivo.
Ulteriori istruzioni verranno fornite direttamente dal personale di supporto.
Per condivisioni a lungo termine, è comunque consigliabile avere un Microsoft Account, registrabile gratuitamente, usando la propria email, all’indirizzo https://account.microsoft.com o all’indirizzo https://signup.live.com/signup.
Bug Tracker
Per la comunicazione di anomalie software, richieste di nuove funzionalità, nuove idee o qualsiasi altro tipo di report sui nostri prodotti software, è disponibile un servizio dedicato di Bug Tracking.
Per ulteriori informazioni o per ottenere le credenziali di accesso, scrivere a support@robox.it.
Documentazione Online
Per l’accesso rapido e diretto a tutta la documentazione tecnica più aggiornata è disponibile un portale dedicato all’indirizzo: https://help.robox.it
Video Tutorial
Canale commerciale
I Video commerciali sono disponibili sul nostro Canale YouTube “Robox Spa Motion Control”.
Canale video tutorial
I Video-tutorial per i dispositivi Robox sono disponibili sul nostro Canale YouTube “Robox Spa Motion Control”.
Materiale didattico
Per prendere familiarità con gli strumenti software Robox suggeriamo di seguire il programma didattico presente in questa sezione.
L’ideale è attrezzarsi una postazione di lavoro con il controllo assi collegato oppure utilizzare l’apposito DONGLE (AS3045.001).
Ricordiamo che in RDE è possibile visionare una vasta gamma di progetti predefiniti (raggiungibili tramite “libreria degli esempi ” nella finestra principale o tramite il menù “Workspace” >”speciali”) che possono essere usati come spunto o materiale esemplificativo per diverse problematiche di motion.
Per tali progetti, una volta instaurata la connessione ed eseguito il download, sarà possibile modificarne il codice sorgente, seguire l’esecuzione in passo-passo utilizzando il debugger e studiarne il comportamento utilizzando gli strumenti che RDE mette a disposizione quali monitor, oscilloscopi, pannelli grafici 2D e 3D…
Ricordiamo inoltre di dare una visionata al canale YouTube “RoboxVideoTutorial”.
Tornando a noi il contenuto di questa sezione è diviso in 4 aree tematiche.
- RDE
- RDT
- AGV
- AGV PLANT
- FLOWPACK
Da questo link alla sezione MATERIALS è possibile scaricare materiale a corredo.
Lo schema illustra il livello di difficoltà, esempio per esempio, in accordo al tema prescelto.
This post is also available in: Inglese
Progettazione e produzione apparecchiature elettroniche, linguaggi di programmazione, ambienti di sviluppo per la robotica e il motion control.
